Veiledning ved skade og reparasjon

Oppdatert 01.desember 2017

Når ulykken først har skjedd og du har fått skader på din bil så vil vi gjerne informere om hva du kan forvente deg ved en reparasjon. Vi lover å gjøre vårt beste for at reparasjonen blir gjennomført så raskt, enkelt og smertefritt som mulig.

Avtale tid for skadetaksering.

  • Melde skade til forsikringsselskap/skadenummer
  • Leiebildekning biltype og leieperiode
  • Anbefaling om renvasket bil (redusere ventetid)

Hva må du tenke på i forhold til takst?

  • Møt presis til time, sett av minimum 30 minutter
  • Nyvasket bil sikrer at alle skader avdekkes
  • Ta med skadenummer og forsikringsopplysninger
  • Se over bilen for eventuelle gamle skader eller om du ønsker andre ting utbedret samtidig

Gjennomføring av takst.

  • Vi ser over bil og skade sammen med deg og setter opp en kostandskalkyle
  • Avtaler tid for innlevering og henting av bil
  • Sender kalkyle og bilder til forsikringsselskap
  • Når takst er godkjent vil vi bestille deler og reparasjon forberedes

Innlevering av bil.

  • Innlevering til avtalt tid
  • Avtaler tid for henting når det passer deg
  • Leiebil i henhold til din forsikringsavtale får du utlevert hos oss

Du henter bilen.

  • Innlevering av leiebil
  • Betaling av eventuell egenandel til din skadespesialist

collage


Ting du må tenke på når bil leveres til reparasjon.

  • Vask bilen
  • Ta ut større ting og personlige gjenstander
  • Ta av lastestativ og takboks
  • Sørg for at nøkler til låsebolter og hengerfeste er tilgjengelig i bilen

Vår anbefaling for vask og bilpleie etter reparasjon.

  • Vask alltid bilen for hånd, uten bruk av sterke vaskemidler på nylakkerte flater. Bilen må ikke vaskes i vaskemaskiner, eller høytrykksspyles.
  • Bruk ikke høytrykksspyler med for varmt vann og med for høyt trykk på ny lakk. Da unngår du lakkflassing, fuktskade og utvikling av blærer i lakken. Vær spesielt oppmerksom på dette ved rengjøring av nylakkerte støtfangere. Vi anbefaler ikke bruk av høytrykksspyler før 6 uker etter lakkering. Minsteavstand mellom lakk og spyler bør være 80 cm.
  • All skitt og søl av kjemikaler bør fjernes så raskt som mulig. Særlig viktig er det å fjerne bensinsøl innen de første 48 timer etter lakkering. Vask også vekk insektsrester, fugleskitt og asfalt/tjærerester fra lakken.
  • Lakken bør renses/vaskes etter behov. Vi anbefaler avfetting og forvask før maskinvask. Unngå for varmt vann og for høyt spylertrykk. Vis spesiell forsiktighet ved bruk av høytrykkspyler mot steinsprutsår i lakken.
  • Når bilen vaskes er det svært viktig og også spyle nøye inne under hjulbuene på bilen. I bilens hjulbuer er det flere hulrom og det er viktig å få spylt vekk søle og skitt slik at dette ikke blir liggende å samle fuktighet.
  • Ny lakk må ikke utsettes for rubbing, løsemidler, white spirit og kjemikaler. Først etter 6 uker kan bilen vokses og poleres. Vi anbefaler polish uten slipemiddeltilsetning. Lakkoverflaten må være ren og tørr før polering.
  • Legg aldri tett presenning, plastfolie eller lignende direkte på nylakkerte flater. Unngå at bilen blir stående tildekket over lengre perioder. Det kan medføre blærer i lakken.
  • Unngå å feste magnetskilt, emblemer, selvklebende folie, teip og lignende på ny lakk. Vent med montering til etter 6 uker.

Har du spørsmål eller ønsker å bestille time, så ta gjerne kontakt med vårt team på skadeavdelingen.